暑假時間為響應院系號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：

1 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區下鄉宣傳業務手機輻射健康知識。

2 學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識并提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作并部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3 學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。 4 學習cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規范化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規范化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬 2客戶報裝程序繁雜

3營業網點少客戶交費不太方便

結合前街社區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

人的一生中學校并不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。

電信暑假實踐報告 [篇2]“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現代社會的要求以及當代大學生的追求了。在大二即將結束的時候，我們接到了學校關于進行暑期社會實踐的通知，并且每人發了一份表格。要求我們在暑期進行社會實踐活動。活動結束后要寫實踐報告。

作為一名新時代的大學生，暑期社會實踐活動是促進大學生素質全面發展和改進青年思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務社會、培養創新精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。

在當今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經驗者優先”，可還身處大學校園的我們，又怎么能獲得社會經驗呢？這使得大學生已經不是什么“搶手貨”。大學生利用暑期進行實踐活動不僅是各個高校對學生的`要求，也是大學生自身的一種需要。

為了進一步了解社會實踐，我認真查閱一些資料之后了解到：所謂暑期實踐目的要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式. 促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是

提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐是一種磨練的過程，這次社會實踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經驗和工作經驗。這些經驗對于一個在校大學生來說都是書本上無法學到的知識，是一個大學生所擁有的“無形資產”，而這些“無形資產”將對我們以后的就業以及出身社會都有重要的作用。

進入大學的第二個年頭也已經結束，下學期將迎來的是實習、工作等一系列的挑戰。那張實踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應對，在這些年的時光里究竟學到了些什么？我們學的知識是否可以在實踐中得到充分的時間和檢驗？對于暑期的實踐我內心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現在及其未來的一切挑戰。

在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠離父母的庇護。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。

在這為期一個多月實踐活動中，我在鑫黑馬中國電信公司做一位打雜。第一天的工作感覺到很陌生，我們先參加了簡單的專業培訓，

了解公司的業務。經過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達能力得到了提高。

總的來說，我從這次實踐當中也學到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。

以前總是認為做學生只要做好學生就好了，學生也就是以學習為本分，可是隨著社會就業競爭壓力的加大，學習固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業了，總不能帶著書本進入社會，那樣總會被社會所淘汰的。

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不

了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實，作為一個大學生，我們應盡量利用閑暇時間積累社會經驗，培養自己的動手能力，把握機會，充分發揮自己的長處，彌補自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應社會，以便進入社會后可以盡快的走上正軌。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。

班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭

時間：2011年9月11日

社會實踐先進個人申報表